現(xiàn)在市場的競爭力不僅僅在于質(zhì)量與價格，其實更在于售后服務(wù)，因為好的服務(wù)才能提供顧客的回頭率。但是現(xiàn)在很多采購商往往在選購三棍閘只注重于其質(zhì)量和價格等因素，而忽視了三棍閘售后的技術(shù)服務(wù)，深圳市寶維智能科技有限公司專業(yè)人士在這里溫馨提醒大家，其實不僅要選對合適的三棍閘廠家和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，更需要注重它的售后服務(wù)。那么三棍閘的售后服務(wù)都有哪些呢？下面小編就為大家一一揭曉。
1.貨物到達現(xiàn)場后，賣方應(yīng)在接到買方通知7天內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行三棍閘安裝，并負責調(diào)試至驗收合格。賣方人員在進行安裝、調(diào)試期間所發(fā)生的費用由賣方承擔。
2.在貨物運抵現(xiàn)場一周前，向買方提供三棍閘安裝、調(diào)試及試運行的進度計劃表。賣方也應(yīng)在合同規(guī)定的安裝調(diào)試期內(nèi)完成該項工作。
3.結(jié)合安裝調(diào)試，賣方專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對買方的技術(shù)人員進行使用操作、設(shè)備維修、保養(yǎng)等技術(shù)的現(xiàn)場培訓，直至買方的技術(shù)人員能熟練獨立工作。
4.貨物收到之日起享受原廠商三年的無償保修，三年上門服務(wù)，并提供終身維修服務(wù)，產(chǎn)品出廠信息為登記為最終客戶信息，在接到維修召喚起8時內(nèi)到達現(xiàn)場進行檢修。所購買的設(shè)備，投標時需提供原廠家保修證明函原件，三棍閘3個月內(nèi)可無條件退貨。
5.質(zhì)保期內(nèi)如設(shè)備發(fā)生故障, 賣方須免費更換部件，該部件必須是原廠的產(chǎn)品，如果是在質(zhì)保期過后，仍應(yīng)負責對貨物提供終身維修服務(wù)，更換配件時只能收取配件的成本費；
6.依據(jù)原廠家的高科技水平在投標文件中提供更優(yōu)、更合理的維修服務(wù)承諾。 |
